Le support Bus Connect
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Comment contacter l’équipe Bus Connect ?
Connectez-vous ou créez un compte, puis choisissez « Nouveau ticket ». Indiquez un objet, une catégorie et décrivez votre demande. Vous retrouverez ensuite le ticket et vos échanges dans cet espace support.
Quelles demandes puis-je envoyer ?
Le formulaire propose quatre catégories : signaler un retard, une avance ou un bus absent ; demander une information ; proposer un partenariat ; obtenir une aide technique. Pour un signalement de bus, sélectionnez le réseau et la ligne concernés.
Comment retrouver une réponse à mon ticket ?
Revenez sur cette page avec le compte utilisé pour créer le ticket. Ouvrez la demande dans « Mes tickets » pour consulter les messages et poursuivre l’échange. Un ticket résolu ou fermé reste consultable, mais ne permet plus d’envoyer une réponse.